الأسئلة الشائعة

1 – كيف يسير العمل وماهي الخطوات التي تتبعونها في التصميم

بعد أن تتواصل معنا بالضغط على نموذج الاتصال سوف نرسل لك مجموعه قصيره من الاسئلة الخاصة بالتصميم الذي تريده , مثل نوع التصميم , الالوان التي تريدها أو التي تناسبك , الافكار التي لديك , الفئة المستهدفة target audience اذا كانت من الرجال أو النساء أو الاطفال , تصاميم مشابهة اذا كانت متوفرة , لا يجب عليك الاجابة عن كافة الاسئلة ومن الممكن أن تترك تنفيذ التصميم علينا بدون الاجابة عن الاسئلة لكن الاسئلة مفيدة اذا كنت تريد تصميم معين ولديك الافكار المناسبة , بعد استلامنا للأسئلة نبدأ العمل فورا على تصميمك ونقوم بكافة التعديلات المطلوبة الى أن تحصل على الفيديو الذي تريده

2 – ما هي المدة التي تستغرقونها لتسلمونني التصميم

من يومين الى ثلاثة حسب نوع التصميم والفيديو الذي تطلبه والافكار المطلوبة

3 – ماهو صيغة ملف الفيديو الذي سوف تسلمونني اياه

سيتم تسليم طلبك بالصيغة التى تفضلها حيث كل الصيغ لدينا متوفره منها MP4, MOV, FLV

4 – هل تصممون غرافيك وتصاميم ثلاثية الابعاد

نعم بكل تأكيد نقدم تصاميم ثنائية أو  ثلاثية الابعاد حسب الطلب 2D graphic , 3D model

5 – كم مرة يحق لي طلب تغييرات في التصميم أثناء عملكم

نقبل بجميع التعديلات التي تريدها حتى ينال التصميم إعجابك , لا يوجد تحديد بعدد مرات التغييرات التي تطلبها , لن ننهي التصميم حتى تكون راضيا مئة بالمئة

6 – ما الذي يميزكم بالنسبة لمونتاج وتصميم الفيديو ؟

ما يميزنا في هذا المجال هو خبرتنا الطويلة حيث نعمل في مجال تصميم وتصوير الفيديوهات منذ العام 2000. وكذلك عروضنا المميزه والفريدة ومنها الدفع بعد التسليم والانتهاء من العمل وكذلك التغييرات الكثيره المجانية من قبل العميل حيث اننا لا ننهي العمل قبل ان نتأكد من رضاء الزبون مئة بالمئة هذا غير اسعارنا التنافسية وافكارنا الجذابة

7 – ماهي اسعاركم بالضبط ؟

أسعارنا هي الاقل في هذا المجال مع خصومات كبيرة تصل حتى الثلاثين بالمئة (%30) لأول تصميم لكل عميل جديد , تواصل معنا واشرح طلبك لتحصل على كل المعلومات التي تريدها ومنها السعر , حسب سياسة الضمان التي نوفرها في هذا الموقع فالدفع يتم بعد أنتهائنا من التصميم واذا لم يعجبك التصميم فستحصل عليه مجانا بدون اي مقابل

8 – ماهو نظام الدفع لديكم وهل يجب دفع مقدم أو دفعه أولى تحت الحساب ؟

حسب سياسة الضمان التي نتبعها في موقعنا فالدفع يتم بعد تسليم طلبك بدون اي مقدم ولا دفعه أولى, تأكد انك لن تدفع أي شيئ قبل أن تتأكد بنفسك من حصولك على الفيديو الذي تريده والذي تفكر فيه

9 – هل طرق الدفع أمنة لديكم ؟ هل من الممكن الدفع بدون استخدام الفيزا كارد مثلا ؟

بالتأكيد يمكنك الدفع كاش عن طريق استخدامك للويسترن يونيون مثلا, يمكنك التواصل معنا لاختيار وسيلة الدفع المناسبة لك

حيث اننا نقبل جميع طرق الدفع الممكنه بما فيها الويسترن يونيون والكاش يو حيث تعتبر وسائل الدفع هذه آمنة وسريعة دون استخدام أية بطاقة ائتمانية

ونقبل كذلك الدفع عن طريق باي بال , الفيزا كارت , الشيك , البريد أو حتى التحويل البنكي المباشر

حسب سياسة الضمان التي نتبعها في موقعنا الدفع يتم بعد تسليمك التصميم كاملا وبعد أن تتأكد بنفسك من حصولك على طلبك والتصميم الذي تريده وأذا لم يعجبك تصميمنا فستحصل عليه مجانا ولن تدفعع أي شيئ

تواصل معنا لتحصل على رقم الحساب الإلكتروني وبيانات الدفع الإلكترونية أو بيانات التحويل كاملة

نقبل جميع طرق الدفع الممكنه ومنها

• باي بال
• الفيزا كارت
• بايونير
• skrill
• الشيك
• البريد
• الويسترن يونيون
• الكاش يو

أذا كنت تود الدفع المباشر كاش فتواصل معنا من خلال الايميل info@lucasvideo.com او من خلال تعبئة نموذج الاتصال أضغط هنا لتعبئة نموذج الاتصال لمعرفة الوقت والمكان المناسب لكم

10 – ما هي طرق التواصل المتوفرة معكم ؟ وهل تقدمون الدعم الفني والمساعدة حتى بعد الانتهاء من العمل والتصميم ؟

نعامل جميع الزبائن بكل تقدير وأحترام . ونحن نأمن بأهمية التواصل والمناقشة في الافكار والتصاميم قبل بداية العمل لذلك نحن نوفر الكثير من طرق التواصل الموجوده في هذا الموقع ومنها المحادثه الفورية عن طريق الواتس أب او الفايبر أو السكايب وكذلك الهاتف او تعبئة نموذج الاتصال بالضغط هنا وسوف نرد عليك باسرع ما يمكن. جميع طرق التواصل موضحة في هذا الموقع. أما بالنسبة لخدمات ما بعد الانتهاء والدعم الفني فبكل تأكيد نقدم كل خدمات ما بعد الانتهاء من العمل ومن الممكن اجراء التغيرات لاحقا حتى بعد الانتهاء من العمل لا مشكلة في ذلك

11 – ما زال لدي بعض الاسئلة الاخرى الغير موجودة في صفحة الاسئلة الشائعه ؟

لا مشكلة في ذلك . أكتب أسئلتك في نموذج الاتصال وسوف نجيب على كل الاسئلة بأسرع وقت ممكن